起飞前
旅行信息常见问题
你们是否会为我重新预订其他航空公司的航班?
考虑到目前全球存在的健康威胁,请参阅本页了解有关取消、变更和退款的信息。
如因重新预订导致我长时间中途停留,我可以申请酒店住宿吗?
鉴于现在的形势,我们目前不提供此服务。请阅读我们的最新信息,以具体了解我们在新冠肺炎疫情期间提供的运营服务。
如果我不想在恶劣天气搭乘航班,有什么选择?
我们理解你可能不想在恶劣天气状况下搭乘航班旅行。对于这种情况,我们的退票政策非常宽松,概括如下:
如果我搭乘的航班中断,行李没有与我一同到达,我如何拿到我的行李?
请参阅我们的行李延误常见问题。
如果我的航班延误或取消,我会收到通知吗?
如果你的航班延误或取消,我们将通过你预订时提供的联系方式发送邮件或短信通知。为了确保你能收到航班运营通知,请在管理你的预订中更新联系方式详细信息。